Difficile de passer à côté ces dernières semaines : Beneylu School souffre quelque peu de son succès entre 17h30 et 20h30. Nous en sommes conscients, nous comprenons la frustration et travaillons dur pour offrir des solutions durables.

Nous avons pu récolter beaucoup de données durant ces indisponibilités pour nous aider à trouver la source du problème, et bien sur à le résoudre.

Que se passe t-il ?

C’est à la fois simple et compliqué.

La partie simple : nous avons, au moins, 4 fois plus de connexions que l’année dernière. Et il y en avait déjà beaucoup

La partie compliquée : malgré le nombre conséquent de serveurs supplémentaires que nous avons déployés, ce n’est toujours pas l’Amérique. Pour les connaisseurs, nous mettons aujour’hui à votre disposition :

• - L’équivalent de 8 serveurs de calcul (PHP)
• - L’équivalent de 8 serveurs de base de données
• - Un gigantesque serveur de fichiers (images, feuilles de style,…)
• - Un stockage à l’élasticité et à la tenu de charge infinis (merci Amazon), le même que chez Dropbox

Beneylu School est-elle victime de son succès ?

Oui, elle souffre de son succès. Elle n’en est pas victime.

Oui, c’est l’état de siège au bureau à partir de 17h et parfois jusque tard pour suivre et comprendre la charge. Et

Si l’on accepte de prendre du recul : c’est une bonne nouvelle. Plus nous serons à développer les usages de l’ENT 1er degré, plus les solutions que nous serons à même de proposer seront utiles, adaptées et adoptées. **Beneylu School 3**

Qu’allons-nous faire ?

C’est simple : résoudre le problème et pérenniser. Nous ne laisserons tomber personne, et surtout pas cette année qui voit naître Beneylu School 3 (les travaux ont commencé, mais chaque sujet en son temps).

Les ingénieurs sont sur le coup, nous avons des données, des pistes de résolution, nous testons chaque jour des axes intéressants. Cela peut prendre encore quelques jours.

Nous vous demandons donc de prendre votre mal en patience, l’année scolaire est longue, vous aurez largement l’occasion de profiter de cette pépite qu’est Beneylu School.

Enfin, je remercie ici tous ceux qui nous ont envoyé des messages de soutien et d’encouragement. Ce sont ceux-là qui entretiennent la flamme et nous pousse à aller toujours plus loin dans notre engagement. Ils sont bien plus importants à nos yeux que les quelques messages abscons, trop souvent déplacés et abjectes que nous avons parfois eu le regret de recevoir. Merci à vous !

Allez, longue vie à Beneylu School

Vous l’aurez peut être remarqué, depuis quelques jours la Beneylu School rencontre des difficultés se traduisant généralement par des lenteurs, mais parfois de façon plus grave, avec des erreurs serveurs, l’impossibilité de se connecter, des pages blanches…

Sachez que nous en sommes bien conscients et que nous travaillons activement sur ce problème : il devrait d’ailleurs être maintenant corrigé mais j’attends un peu avant de clore complètement le sujet.

Pour ceux qui souhaitent en savoir un peu plus, voila la petite histoire :

La Beneylu School est un victime de son succès, le nombre d’inscriptions ne cesse d’augmenter (merci à vous) et les connexions aux heures de pointe se comptent par milliers. Apparemment certaines configurations de notre serveur de base de données limitaient ce nombre de connexions.

Ainsi un des composant indispensable au bon fonctionnement du site a ralenti, jusqu’à complètement planter. Bref, nous avons normalement corrigé le problème, Beneylu School retrouve une nouvelle vie !

Les emails

A propos des emails c’est une autre histoire. Les emails envoyés par le serveur sont bloqués chez certaines fournisseurs (orange/wanadoo/laposte/hotmail…), mais aussi par certains serveurs académiques (surement un peu trop de zèle au niveau du filtrage).

J’ai modifié hier la façon dont les mails sont envoyés. Il n’y a donc plus de blocages (sauf peut être encore au niveau de certains serveurs académiques).

Si vous avez créé un compte et que vous n’avez pas reçu vos identifiants, je vous invite à faire une demande de régénération de mot de passe pour avoir une nouvelle fiche de connexion. Pour demander un nouveau mot de passe c’est ici : http://www.beneyluschool.net/mot_de_passe.

Si votre directeur n’a pas reçu d’email pour confirmer votre classe, contactez nous via le formulaire de contact ici : http://network.beneyluschool.com/contact.html.

Le support

Sachez qu’en ce début d’année nous recevons énormément de mails, il nous est donc difficile de tout traiter dans des délais corrects. Sachez néanmoins que vous aurez forcément une réponse : un peu de patience donc…

Je vous rappelle à tous que vous pouvez vous informer en temps réel sur la Beneylu School (son état, les travaux que nous effectuons) sur notre Twitter : http://twitter.com/beneyluschool.

Vous pouvez aussi trouver des informations et poser vos questions sur le forum du Beneylu School Network : http://network.beneyluschool.com. Attention : il faut créer un compte différents de celui de la Beneylu School. Faites attention aussi à ne pas les confondre.

Dans la grande concertation autour de Beneylu School 3, Amazon Web Services, notre mécène historique pour l’hébergement, a accepté de mettre la main au portefeuille.

Ce sont 15 000 $ qui sont mis à disposition de Beneylu School pour l’hébergement : serveurs, capacité de calcul, bases de données, stockage.

Merci à Amazon et à Kurt qui suit le dossier depuis le premier jour

Le ralliement continue !

Comme vous avez pu le constater, le service Beneylu School a été particulièrement instable cette dernière semaine.

Ceci est du au fait que nous avons entrepris de lourds travaux au niveau de l’hébergement et que nous ne voulions pas interrompre le service trop longtemps.

Qu’est-ce qui a changé ?

La Beneylu School est maintenant sur 5 gros serveurs :

- 1 serveur pour la base de données

- 1 serveur pour les fichiers de votre médiathèques

- 1 serveur pour les fichiers de la Beneylu School, les images notamment

- 2 serveurs de traitement qui calculent tout ce qui doit se calculer : les connexions, vos modifications, les notifications, la sécurité,…

On appelle cela une “architecture déportée” basée sur du “Cloud Computing”, c’est technique et performant

Et pour la suite ?

Les gros travaux sont faits, maintenant à chaque lot supplémentaire de 1 000 classes (oui oui, une rentrée scolaire c’est plus de 1 000 nouvelles classes !), nous avons juste à ajouter des machines

Tout va bien alors !

Oui, tout va bien ! Nous sommes conscients que cela fut compliqué pendant quelques semaines, nous avons (comme toujours) pris le taureau par les cornes, la qualité du service devrait donc hautement s’améliorer.

Sur ce : direction Educatice, si vous êtes dans le coin n’hésitez pas à laisser un commentaire pour que l’on se rencontre, nous n’aurons hélas pas de stand (mais nous arpenterons le salon !).

A bientôt,

Votre bien dévouée Beneylu Team

Tout d’abord, une place pour le sempiternel “Bonne rentrée, plein de bonheur” bien que mon petit doigt me dise que vous préféreriez quelques jours de repos supplémentaires.

Afin d’égailler la routine, dîtes vous qu’en inscrivant votre classe à la Beneylu School vous avez fait le choix judicieux d’animer votre classe et de passionner vos élèves tout au long de cette nouvelle année. Je m’en remets aux témoignages des utilisateurs les plus chevronnés qui attaquent leur troisième saison sur la Beneylu School, celle de la maturité disent nos chanteurs.

L’équipe Beneylu School a elle aussi préparé sa rentrée :

• Ludovic a mis en ligne l’outil de changement d’année (oui oui, nous savons…)
• Eymeric a corrigé tous les bugs que vous lui avez fait parvenir et assure le support de cette rentrée. Vous êtes nombreux à lui poser vos questions, il continuera de vous répondre et de vous aider à bien démarrer avec votre Beneylu School. N’oubliez pas que le forum vous permet aussi d’obtenir de l’assistance auprès d’utilisateurs Beneylu School confirmés (merci à eux)
• Benjamin a mis en production un serveur plus gros pour accueillir les nouvelles classes. Nous partons sur des bases d’inscription aussi folles que l’année dernière, merci à vous tous chevaliers du B2i pour votre implication !

L’arrivée du nouveau serveur peut occasionner certains dysfonctionnements difficiles à déceler pour nous, nous vous demandons donc de nous les signaler afin que nous puissions intervenir au plus vite et assurer la qualité de service que votre classe mérite.

Excellente nouvelle année sur la Beneylu School, amicalement,

Votre (plus que jamais) bien dévouée Beneylu Team

Comme vous l’avez remarqué, le serveur a été mis en indisponibilité toute cette journée de mercredi, ceci pour des raisons graves.

Le moteur de base de données MySQL a connu une défaillance silencieuse ces derniers jours, c’est un problème rare mais pas impossible. Cette micro défaillance n’a pas pu être détectée par le monitoring et s’est aggravée par une sorte d’effet boule de neige jusqu’à planter le serveur.

Quelles sont les conséquences ?

Soyons concrets : toutes les actions que vous avez effectuées depuis le 27 mai sont perdues. Elles ne seront pas récupérables.

Qu’en est-il des sauvegardes ?

Comme certains d’entre vous le savent, la base de données de la Beneylu School est sauvegardée intégralement tous les jours. Seulement, la défaillance évoquée ci-dessus est malheureusement aussi répercutée dans ces sauvegardes, ce qui les rend inutilisables.

Nos excuses

Nous pouvons vous assurer que cet événement a miné le moral de tout l’équipe qui a travaillé dur toute la journée pour rétablir au mieux le service, avec les données les plus fraiches possibles. La sauvegarde du 27 mai est la copie la plus récente exploitable.

Nous espérons que vous saurez nous excuser pour cette défaillance réellement difficile à anticiper et sincèrement indépendante de notre volonté. Il est bien évident que nous mettons tout en oeuvre pour qu’une telle situation ne se reproduise pas.

La bonne nouvelle

Il y en a une ! Nous avons mis en place un serveur de base de données tout neuf et plus puissant, votre classe et vous gagnerez beaucoup en confort d’utilisation.

Merci pour votre compréhension, la Beneylu School reste un très bel outil

Nous sommes absolument ravis de vous informer que La Ligue contre le Cancer a décidé de subventionner le projet Beneylu School à hauteur de 2 500 € pour l’année scolaire 2009-2010.

Pourquoi une subvention ?

Le travail qu’a effectué l’équipe Beneylu School pour proposer une version web de Lina et Max et l’accueil enthousiaste que vous lui avez réservé a conquis le comité des hauts de seine de la Ligue contre le Cancer.

Grâce à votre participation active, la campagne Lina et Max va pouvoir être améliorée et permettre au plus grand nombre d’enfants de participer activement à un programme de prévention de grande qualité.

C’est justement une partie du budget prévention de la Ligue qui est consacré au projet Beneylu School, pérennisant ainsi l’un des meilleurs outils existants sur l’école primaire pour mener à bien un tel programme.

A quoi va t-elle servir ?

Comme le savez certainement, la Beneylu School est développée et maintenue bénévolement par l’équipe Hamburware. Il est donc hors de question d’affecter cet argent à quelconque profit, il sera entièrement investi dans l’exploitation de la plateforme.

Nous allons donc investir dans un serveur plus puissant et mieux découplé afin de vous garantir une qualité de service optimale

Merci donc à la Ligue pour ce généreux geste et à vous tous qui permettez à nos enfants d’être mieux informés !

Vous avez été nombreux par courrier et sur le forum à nous faire part de vos remarques concernant la lenteur actuelle du serveur aux heures de pointes.

Nous vous avons écouté et avons travaillé à la mise en place d’un nouveau serveur dans la nuit de samedi à dimanche afin de ne pas perturber votre travail.

L’opération a été une réussite, un serveur tout neuf et beaucoup plus puissant vous accueille désormais, cela devrait régler le problème pour un bon moment

Quelques chiffres pour les passionnés :

• 4 fois plus de mémoire vive (la RAM…)
• 4 processeurs supplémentaires

Nous en profitons pour remercier une nouvelle fois Amazon pour la formidable architecture technique qu’ils nous permettent de déployer !

En espérant que vous serez toutes et tous satisfaits de cette évolution, à très vite pour des news de la Beneylu School 2 !

IMPORTANT : compte tenu de l’urgence dans laquelle nous avons du oeuvrer pour accueillir toutes les nouvelles classes, nous n’avons pas pu tester cette nouvelle installation aussi bien que nous l’aurions souhaité. N’hésitez donc pas à nous prévenir en cas de bug à cette adresse : contact@beneyluschool.com

Bonjour à toutes et tous,

C’est avec une immense joie que nous venons de mettre à votre disposition un nouveau serveur beaucoup plus puissant.

En effet, la communauté Beneylu School n’en finit plus de s’agrandir (plus de 500 classes à ce jour) et vous commenciez à vous sentir un peu à l’étroit sur l’ancien serveur.

Grâce à Amazon Web Services, nous sommes en mesure de vous proposer un hébergement d’une rare qualité et une bande passante exceptionnelle !
Amazon ? Oui, il s’agit de la branche technologique du célèbre marchand en ligne. Leur gamme Amazon Web Services est unanimement reconnue comme étant la plus performante et surtout la plus sécurisée du marché du “Cloud Computing”.

Nous tenons donc à remercier les équipes d’Amazon Web Services qui ont décidé de soutenir la Beneylu School (projet éducatif Open Source) en fournissant des serveurs, du stockage et de la bande passante, ainsi que la totalité des garanties demandées.